Не доходит купленная подписка в тг

[OLD]

Мне друг подписку на год купил и она уже день не приходит, что делать?

 

[target]

Человек который подарил должен обратится к волонтерам тг.

Настройки — задать вопрос — переключиться на оператора.

Отправить текст по шаблону:

Я оплатил подписку ПОЛНАЯ ДАТА ПОЛНОЕ ВРЕМЯ, с карты банка НАЗВАНИЕ, на аккаунт пользователя ССЫЛКА, с помощью УСТРОЙСТВО.
После подтверждения оплаты, премиум не был получен пользователем.
Прошу помочь в решении проблемы.