Павел Дуров анонсировал внедрение новых возможностей в Telegram Business уже в этом месяце. Одним из нововведений станет интеграция чат-бота в свои личные аккаунты. Ранее мы уже упоминали о возможном появлении этой функции.
Также было анонсировано скорое обновление для Bot API с возможностью интеграции ботов в бизнес-аккаунты.В учётных записях Telegram Business можно будет легко добавлять чат-ботов в качестве своих невидимых секретарей, чтобы отвечать на все или определённые чаты. Благодаря искусственному интеллекту эти чат-боты могут вывести автоматизацию обслуживания клиентов на совершенно новый уровень.