уведомления без звука

Всем доброго дня! Обращаюсь уже в этот форум, потому что сломал весь мозг. Проблема состоит в том, что телеграме не приходит уведомление только от одного номера одного человека. И проблема тоже в том, что этот номер основной, и на нем все мессенжеры. В записной книжке контакт записан с двумя...