В этой статье расскажу что такое «вовлеченность аудитории», покажу на примерах как она считается, чем ER отличается от ERR и ERR24, и что вообще означают все эти буквы.
ERR (Engagement rate by Reach) — в переводе с английского «Уровень вовлеченности по охвату».
Пример:
На канале X, в котором состоит 10000 подписчиков, за последние 30 дней вышло 3 публикации, каждая из которых набрала от 2000 до 2500 просмотров, а именно:
P1 = 2150 просмотров
P2 = 2330 просмотров
P3 = 2490 просмотров
Для расчета ERR сначала находим среднее арифметическое количество просмотров одной публикации (СР):
СР = (2150+2330+2490) / 3 = 2323 просмотров
В среднем публикации набирают 2323 просмотров.
Для вычисления ERR, делим среднее количество просмотров на количество подписчиков в канале и умножаем на 100:
ERR = (2323 / 10000) * 100 = 23,2%
Получили 23,2% - это средний процент подписчиков (от общего количества подписчиков), которые просматривают публикации канала, то есть примерно каждый четвертый подписчик совершает просмотр.
В разделе «Охваты публикаций» на TGStat вы можете наблюдать за данным показателем в динамике на интересующем отрезке времени.
С ростом численности подписчиков на канале ERR как правило снижается. Удержать интерес к контенту канала с аудиторией в 100 человек гораздо проще, чем каналу с аудиторией в 10000 человек.
Формула для расчета среднего рекламного охвата за 24 часа имеет несколько существенных отличий:
ER (Engagement rate) — в переводе с английского «Уровень вовлеченности».
Данная метрика является более приближенной к ER из других классических соцсетей, в формулу расчета которого заложено количество взаимодействий аудитории с контентом.
Возможные виды взаимодействий в Telegram:
На примере одной публикации:
ER поста = (18+753+505) / 35000 * 100 = 3,6%
ER за сутки:
Если за сутки было опубликовано несколько публикаций (например, три), то для расчета ER за этот день мы возьмем ER каждой из публикаций и посчитаем среднее арифметическое:
ER суточный = (ER поста1 + ER поста2 + ER поста3) / 3
ER для канала в целом:
ER для канала, который вынесен в виджете как главный показатель, является средним арифметическим уже среди суточных показателей ER за последние 30 дней.
ER = (ER 1d + ER 2d + ... + ER 30d) / 30
Чтобы понаблюдать за динамикой изменения ER канала на более длительной дистанции (например за год), нужно перейти в раздел «Вовлеченность подписчиков»
В этом же разделе доступен график с динамикой изменения среднего количества комментариев, реакций и пересылок в отдельности:
ERR — вовлеченность по просмотрам
Данный показатель дает нам понимание о том, какой процент подписчиков просматривает публикации в рассматриваемом канале. Именно «просматривает», текст публикации на самом деле может быть и не прочитан подписчиком.ERR (Engagement rate by Reach) — в переводе с английского «Уровень вовлеченности по охвату».
Как считается?
Как отношение среднего охвата публикации к количеству подписчиков канала. Для расчетов используются посты, опубликованные за последние 30 дней. В расчетах не участвуют удаленные публикации.Пример:
На канале X, в котором состоит 10000 подписчиков, за последние 30 дней вышло 3 публикации, каждая из которых набрала от 2000 до 2500 просмотров, а именно:
P1 = 2150 просмотров
P2 = 2330 просмотров
P3 = 2490 просмотров
Для расчета ERR сначала находим среднее арифметическое количество просмотров одной публикации (СР):
СР = (2150+2330+2490) / 3 = 2323 просмотров
В среднем публикации набирают 2323 просмотров.
Для вычисления ERR, делим среднее количество просмотров на количество подписчиков в канале и умножаем на 100:
ERR = (2323 / 10000) * 100 = 23,2%
Получили 23,2% - это средний процент подписчиков (от общего количества подписчиков), которые просматривают публикации канала, то есть примерно каждый четвертый подписчик совершает просмотр.
В разделе «Охваты публикаций» на TGStat вы можете наблюдать за данным показателем в динамике на интересующем отрезке времени.
С ростом численности подписчиков на канале ERR как правило снижается. Удержать интерес к контенту канала с аудиторией в 100 человек гораздо проще, чем каналу с аудиторией в 10000 человек.
ERR24
Кроме показателя ERR в аналитике каналов также представлен показатель ERR24. Ключевая особенность в том, что для расчетов вместо «среднего охвата публикации» будет использован показатель «средний рекламный охват публикации за 24 часа».Формула для расчета среднего рекламного охвата за 24 часа имеет несколько существенных отличий:
- Период 24 часа. Количество просмотров публикаций ограничено периодом в 24 часа. Не важно сколько всего просмотров набирают публикации. Мы возьмем только количество просмотров, полученное спустя 24 часа после публикации.
- Исключены просмотры от репостов. Просмотры, полученные в результате репостов в другие каналы, исключаются из расчетов, т.е. будут посчитаны только просмотры, полученные внутри рассматриваемого канала.
- Исключены повторные просмотры. Учитывая, что один пользователь за 24 часа может увеличить счетчик просмотров не больше чем на единицу, повторные просмотры от одних и тех же пользователей не будут участвовать в расчетах.
ER — вовлеченность по взаимодействиям
Данный показатель дает нам понимание о том, какой процент увидевших публикацию подписчиков провзаимодействовал с публикацией.ER (Engagement rate) — в переводе с английского «Уровень вовлеченности».
Данная метрика является более приближенной к ER из других классических соцсетей, в формулу расчета которого заложено количество взаимодействий аудитории с контентом.
Возможные виды взаимодействий в Telegram:
- пересылка (себе в «избранное», другу в личку, репост в канал или группу)
- комментарий
- реакция (лайки, дизлайки, сердечки и т.д.)
Как считается ER?
Показатель считается как отношение количества всех взаимодействий с публикацией (пересылка, реакция, комментарий) к количеству просмотров публикации. Показатель обновляется каждый день и считается на основе публикаций, опубликованных в этот день.На примере одной публикации:
ER поста = (18+753+505) / 35000 * 100 = 3,6%
ER за сутки:
Если за сутки было опубликовано несколько публикаций (например, три), то для расчета ER за этот день мы возьмем ER каждой из публикаций и посчитаем среднее арифметическое:
ER суточный = (ER поста1 + ER поста2 + ER поста3) / 3
ER для канала в целом:
ER для канала, который вынесен в виджете как главный показатель, является средним арифметическим уже среди суточных показателей ER за последние 30 дней.
ER = (ER 1d + ER 2d + ... + ER 30d) / 30
Чтобы понаблюдать за динамикой изменения ER канала на более длительной дистанции (например за год), нужно перейти в раздел «Вовлеченность подписчиков»
В этом же разделе доступен график с динамикой изменения среднего количества комментариев, реакций и пересылок в отдельности:
Подведем итоги
- ERR считается как отношение числа просмотров к числу подписчиков
- ERR24 похож на ERR, но ограничен отрезком времени в 24 часа, исключает репосты и повторные просмотры
- ER считается как отношение числа взаимодействий к числу просмотров