Проблема с сохранением видео

[Алина]

Здравствуйте ребят у кого так было
Сохраняю видео с тг в галерею айфона, видео 40 секунд
А воспроизводит в галерее только секунд 20 и зависает
С памятью в айфоне все ок
Пишу в поддержку никто не отвечает

 

[Алина]

А может кто то ответить вообще ?

 

[target]

Алина, это странно, такого в принципе быть не может)
Попробуйте просто переустановить приложение. У вас андроид или айфон?

 

[Алина]

Алина, это странно, такого в принципе быть не может)
Попробуйте просто переустановить приложение. У вас андроид или айфон?

Айфон 11
Вы умеете ввиду удалить и установить ? Попробую но по моему я так уже делала

 

[Алина]

Алина, это странно, такого в принципе быть не может)
Попробуйте просто переустановить приложение. У вас андроид или айфон?

Все равно так же проьоема не исчезла
Может с телефоном что
Как позвонить вообще в эпл поддержку ? Кто нить знает???

 

[target]

Алина, поддержка эпл вам не поможет, они не занимаются приложениями сторонних разработчиков.
А зависает в каком плане? Просто картинка встает, а секунды идут?